Frequently Asked Questions
Hoe zie ik wanneer mijn aanvraag werd ontvangen?
Je ontvangt onmiddellijk een e-mail met de bevestiging van je aanvraag.
Hoe zie ik wie mijn aanvraag behartigt?
Wanneer je aanvraag intern werd opgenomen ontvang je hiervan een e-mail met de naam en het e-mailadres van de dossierbeheerder.
Ik wil een volledig overzicht hebben van de status van mijn dossiers. Kan dat?
Ja door eerst je login aan te vragen en dan altijd EERST in te loggen VOOR je je aanvraag doet.
Kan ik bijkomende documenten uploaden nadat ik de aanvraag heb gedaan?
- Dat kan online als je EERST bent ingelogd.
- Dat kan via e-mail naar je dossierbeheerder waarvan je het bewijs hebt gekregen van ontvangst van de aanvraag.
Ik krijg een melding dat mijn dossier niet volledig is.
Upload de nodige documenten en vervolledig je aanvraag.